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Episode 10 - Allô tonton?

10h00 à l'Arche, Madame la Directrice fort occupée à jongler entre le téléphone, les e-mails, le système de réservation, les badauds - ah, les badauds... Driiiing... (Certes, il y a beau temps que les téléphones ne font plus dring, mais je ne vois pas...

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Episode 9 - La chambre 9

Episode 9 - La chambre 9

Continuons la visite guidée... Je serais ravie de vous régaler d'anecdotes relatives à la vie de l'hôtel, d'autant plus que ces derniers jours ont été fort riches de sourires, de grincements de dents et autres joyeusetés inhérentes à notre quotidien d'hôteliers....

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Episode 7 - La chambre 8

Episode 7 - La chambre 8

A l'Arche de Porquerolles, si la cohérence du style se retrouve à chaque étage, chaque chambre a son charme propre. Sise au rez-de-chaussée de l'hôtel, donnant sur la coursive menant à la cour intérieure, la chambre 8 a le charme discret des cocons feutrés....

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Episode 6 - La chambre 11

Episode 6 - La chambre 11

Rencognée derrière le bar, idéale pour les personnes encombrées de beaucoup de bagages puisqu'elle est de plain-pied et assez vaste, se cache la chambre 11. Le grand espace au pied du llt permet d'installer un lit pour bébé, voire un lit d'appoint. Tête...

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Episode 5 - Décatie, moi?

Episode 5 - Décatie, moi?

Quand la chargée d'affaires responsable de la commande de nos serviettes de bain a prononcé au téléphone le mot "décati(es)", j'avoue qu'un court instant, j'ai tiqué: la charmante me traiterait-elle de vieille peau? Que nenni, point s'en faut. Elle est...

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Episode 4 - Vous avez dit polyvalence?

Tous les hôtels, même les plus cloisonnés, même les mieux organisés, requièrent une qualité phare: la polyvalence. Car il viendra toujours le moment où une réceptionniste devra faire visiter une chambre ou un salon de réunion à un client potentiel alors...

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Episode 3 - Ceci n'est pas une étiquette

Episode 3 - Ceci n'est pas une étiquette

Ceci est un cauchemar. Avez-vous idée de la quantité d'acétone et d'huile de coude nécessaires au décollement d'une seule de ces saletés? Il faudrait condamner le fabricant de ces petites horreurs à en décoller cinq cents une par une avec les orteils...

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Episode 2 - Au bal des petits lits blancs

Episode 2 - Au bal des petits lits blancs

Au jeu des vases communicants, quand la lingerie se vide, les chambres se remplissent. Car, ça y est, nous sommes dans la dernière ligne droite: les premiers lits ont été faits. Soigneusement briquées, nettoyées, récurées, les chambres du haut sont désormais...

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Episode 1 - Pochette surprise

Episode 1 - Pochette surprise

Curieuse comme un chat, c'est avec un plaisir chaque jour renouvelé que vous vous rendez sur le chantier. Lors de votre première visite, voici deux ou trois semaines, imaginer qu'à la place des gravats, de la poussière et du vide, vous auriez onze belles...

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