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Episode 50 - Arrivées et départs

Vous précisez à peu près toujours, au téléphone, que "les chambres sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l'arrivée. Elles sont à libérer à 11h00 le jour du départ. " Par précaution, vous joignez à votre e-mail de confirmation un document PDF intitulé...

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Episode 49 - Com-mu-ni-quer

"Bonjour! Installez-vous sur la terrasse, nous allons vous occuper de votre petit-déjeuner. - On s'assiez là, dehors? - Oui, sur la terrasse. Quelle boisson chaude voulez-vous? Thé, café, chocolat? - Oh, je veux du jus d'orange. - Bien sûr, c'est inclus...

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Episode 48 - Page blanche

Il y a des jours où l'inspiration est au rendez-vous, où j'arrive à écrire trois ou quatre billets à la suite, et à programmer leur publication. Il y a des jours où je me sens aussi dépourvue d'inspiration devant mon clavier que Lio quand elle fait part...

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Episode 47 - Ceux qui marchandent

"Alors tenez, nous on ne mange pas de croissant, vous nous mettrez des oeufs à la place, hein? - Ma fille ne boit pas de jus d'orange, vous nous mettrez un croissant en plus, pour compenser? - Hein, vous nous comptez un supplément pour ça? Mais on n'a...

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Episode 46 - Le pourboire

Si le pourboire des serveurs est à peu près entré dans les habitudes des clients, celui du personnel de l'hôtel est bien moins courant. Si certains de vos hôtes vous laissent généreusement un billet au moment du départ, parfois accompagné d'un gentil...

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Episode 45 - Le dédaigneux

Il sait que vous parlez sa langue natale, et ne se prive pas de s'adresser à vous dans un espagnol des plus distincts quand il s'agit de manifester son mécontentement. Langue dans laquelle vous lui répondez volontiers, avec fluidité et courtoisie. Le...

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Episode 46 - Blanc de blanc

Responsable d'hôtel, vos fonctions impliquent, bon gré mal gré, la gestion du linge. Le budget et la taille de l'hôtel ne permettant d'embaucher qu'une seule femme de chambre , laquelle a fort à faire avec les onze chambres, vous avez pris en main draps,...

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Episode 42 - Un p'tit mot de Galak

Episode 42 - Un p'tit mot de Galak

"Salut les copains, c'est Galak. Comment ça, "qui"? Mais moi, enfin, Galak, le gros chien paresseux du marchand de glace. Enfin, bon, paresseux, c'est pour tromper le monde, hein? J'ai l'air sage comme ça, mais je peux faire plein de bêtises. Comme aujourd'hui,...

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